陕西省电子税务局常见问题解答

第一章注册登录类
1.进入电子税务局的纳税人，如何登陆？
答：主界面右上角点击”登录”即可。

2.新版电子税务局的纳税人登录方式跟原来有没有区别，登录用户名和密码是否改变？
答：新版电子税务局的纳税人登录方式跟原来一致，登录的用户名和密码不变。
3.新版电子税务局的注册和找回密码在什么地方？
答：新版电子税务局的注册和找回密码都在登录界面，如下图：

4.纳税人登陆电子税务局后，如何切换到报验户？
答;登陆电子税务局后，在电子税务局右上角点击“主管税务机关”进行切换。在主管税务机关选择界面切换

5．纳税人端使用的浏览器导致某些页面加载不出来?
答：建议纳税人登录电子税务局时，为了保证正常的界面显示和功能，浏览器需要IE9或其以上版本。如您使用的是360安全浏览器，建议可切换浏览器兼容和极速模式进行切换。
第二章申报缴款类
1.申报缴款和发票业务菜单?
登录陕西省电子税务局，在我要办税下的【税费申报及缴纳】和【发票使用】模块中。

2.增值税及其附加税申报，消费税及其附加税申报注意事项。
1）增值税申报后，系统直接跳转到附加税申报界面。若当时无需申报附加税，可关闭表单，后续从申报缴税入口进入。附加税的申报期限必须和增值税或者消费税主税申报期限一致，如果不一致，请前往办税服务大厅修改认定税费种。
2）有消费税税种认定的纳税人，增值税和消费税都申报完成后，方可申报附加税。

第三章涉税文书类
1.纳税人在税务局中申请办理的涉税文书，税务机关返回的办理状态是：预受理通过待前往大厅提交纸质资料

答：此类文书提交后，如果税务人员受理通过，此处“办理状态”为“预受理通过待前往大厅提交纸质资料”。需纳税人携带网上办理此业务提交的的相关资料前往办税服务大厅办理业务。
第四章其他事项
1.业务太多，如何一键找到自己所需办理的业务？
涉税文书类可直接点击我要办税-事项办理或者是我要办税-综合信息报告；
税费申报类可直接点击我要办税-税费申报及缴纳
发票使用类可直接点击我要办税-发票使用
系统也支持一键检索，登陆陕西省电子税务局，右上角界面，可进行模糊搜索，以税费申报为例

点击搜索，选择您需要办理的业务的菜单路径。
2.自然人代开普票在什么地方？
登陆陕西省电子税务局，点击登陆，选择自然人登陆入口，点击我要办税-代开普通发票申请.


3.申报类和文书类业务点击下一步后系统有以下提示？

答：纳税人可以点击下载凭证按键进行填写信息的核对，如无需确认，点击“申报”即可。
4.如何获取技术支持？
答：如您在使用陕西省电子税务局过程中，如需技术支持您可以微信扫一扫下面的微信公众号后,可以进行在线咨询；

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或者关注映客直播，号码为640371066，在线互动学习电子税务局操作；

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